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行銷方法案例 不看就損失大了
無論是在國外還是國內,很多成功的創業公司最早獲得用戶的方法看起來都是那麼的“笨”。這些“笨”的方法一般只在獲得種子用戶的最初期那個階段進行,它們沒法大規模地去推行,它們看起來很慢、吃力、勞神傷財...這些事情看起來很“笨” ,可它們卻把一個公司從0變到了1。沒有這最早的0到1,就不可能有後來的1到10,10到100。
案例三:Strikingly
約超級粉絲出來喝咖啡,給一個個媒體寫自己的故事。
Strikingly一開頭專注於找到一百個“超級粉絲”,並做出他們真正熱愛的產品。篩選超級粉絲的方法很簡單,就是問用戶,如果明天沒有Strikingly的產品了,他們的感覺會如何?如果一個人回答,自己的生活將受到很大影響,而且也願意幫助讓網站維持下去,那個人就是超級粉絲。
最早的時候團隊找到了公司周圍所有學校的學生組織和創業公司,請他們都用strikingly做一個網站。幾個創始人把最早的2千多個用戶都加上了Facebook,每天在Facebook上和他們聊天。還一個個請他們出來喝咖啡,成為生活中的朋友。這些超級用戶不但給產品提出了很多很寶貴的意見,也把產品主動介紹給了其他人。
有一天當Strikingly在Facebook上看到一位用戶非常生氣地連續投訴自己的頁面出現了問題,發了郵件也沒有人搭理他,要求團隊賠款。正當團隊在試圖尋找問題,想著如何安撫用戶的時候。一位“超級粉絲”自告奮勇地站出來回復了這位用戶的投訴,告訴他Strikingly的客服都十分的迅速,一定是當時在處理什麼緊急問題,他自己來幫忙團隊來解答這個問題。兩個人在網頁上來回交流了十幾分鐘,直到團隊也加入了討論,並一起解決了問題。最後那個生氣的用戶表示對如此熱情的群體表示十分的感動,大家因此都成了朋友,他也成為了一位超級粉絲。
當Strikingly已經用盡了身邊的朋友以及朋友的朋友後,網站的增長到達了一個瓶頸期。這時團隊找到一些相對垂直且小型的科技媒體和創業媒體講述自己的故事,這些媒體也比較樂意來發布產品相關的信息和介紹。得到第一輪的PR之後,團隊把目標轉向主流的大眾媒體。可是大眾媒體一般不願意報導一個這麼早期的產品。團隊沒有放棄,用google搜索,gooleapi和mturk等人工的方法搜到了一堆媒體的聯繫方式。一家一家去聯繫,給每一家媒體都寫十分個性化的郵件,講自己的故事。最後終於有一家紐約時報願意報導他們的故事。在被紐約時報報導了之後,再聯繫其它媒體就變得容易多了。就這樣,他們上了50多家主流媒體,獲取了頭2萬名用戶的增長。

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